?。êw：消費(fèi)者、營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷崗位職責(zé)、營(yíng)銷費(fèi)用、薪酬績(jī)效、產(chǎn)品開發(fā)管理、渠道拓展維護(hù)、營(yíng)銷策略，市場(chǎng)調(diào)研、樣板市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、營(yíng)銷管理制定、市場(chǎng)營(yíng)銷理論、微信和新媒體營(yíng)銷）

　　8：從哪里獲得產(chǎn)品/品牌的信息？結(jié)合消費(fèi)心理及消費(fèi)觀念等方面的相關(guān)信息，對(duì)消費(fèi)者的各種行為進(jìn)行全面分析。

　?。?）部門職能設(shè)計(jì)：按活動(dòng)功能劃分及整合，形成活動(dòng)子集——不同的活動(dòng)子集構(gòu)成各個(gè)部門；將部門子集活動(dòng)進(jìn)行分解,形成崗位系列；測(cè)定每個(gè)崗位的活動(dòng)總量,設(shè)定編制；明確部門及崗位職能。

　　（2）權(quán)力體系設(shè)計(jì)：包括職權(quán)設(shè)計(jì)、集權(quán)與分權(quán)，職權(quán)的設(shè)計(jì)要與職能相匹配。

　　例如市場(chǎng)總監(jiān)：負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷體系的戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略定位、業(yè)務(wù)架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)模式、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、實(shí)施規(guī)劃等方面的管理工作。開拓市場(chǎng)并取得目標(biāo)市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)目標(biāo)；制訂并監(jiān)督產(chǎn)品及服務(wù)推廣、品牌推廣計(jì)劃的實(shí)施效果，并對(duì)公司市場(chǎng)營(yíng)銷體系的總體業(yè)績(jī)(軟指標(biāo)和硬指標(biāo))負(fù)責(zé)

　　該部分主要就整體營(yíng)銷推廣中的各項(xiàng)策略分別給予回應(yīng)，制定了一些支出較大的費(fèi)用的具體預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，為營(yíng)銷推廣費(fèi)用和銷售費(fèi)用的具體實(shí)行提供一定的參考。

　　營(yíng)銷隊(duì)伍的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制不僅僅是做好績(jī)效薪酬設(shè)計(jì)，還要和職位等級(jí)的升降、保級(jí)掛鉤，也可以考慮與能力發(fā)展掛鉤；比如銷售代表每季度考評(píng)，并且每季度根據(jù)考核得分進(jìn)行職位等級(jí)變化，如考核得分≥90分，則可以由3級(jí)銷售代表晉升為2級(jí)銷售代表，并且通過對(duì)應(yīng)的能力培訓(xùn)與評(píng)價(jià)考試；考核得分＜80分降級(jí)；中間保級(jí)。

　　職位層級(jí)越高，考核周期越長(zhǎng)，職位層級(jí)越低，考核周期越短。原因在于職位層級(jí)低的比如銷售代表他們是一線直接服務(wù)于客戶的崗位，頻繁的考核周期恰恰能夠保證與一線市場(chǎng)變化的同步，比如可口可樂、寶潔這樣的公司通常對(duì)銷售代表都是實(shí)施日考核或者周考核。

　　產(chǎn)品管理通過全方位的資源統(tǒng)籌，最有效率和最有效果的滿足客戶需求。所以，產(chǎn)品管理應(yīng)當(dāng)包含以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

　　第一，對(duì)產(chǎn)品的管理；第二，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)與研發(fā)資源的管理；第三，對(duì)于產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)人員的管理；第四，對(duì)產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)過程的管理；第五，對(duì)產(chǎn)品環(huán)境的管理。

　　僅僅對(duì)于這些內(nèi)容進(jìn)行管理，絕對(duì)無(wú)法完成產(chǎn)品管理所要達(dá)到的使得公司效益顯著提高的要求。因此，產(chǎn)品管理的核心內(nèi)容，就是要管理這種使產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)與銷售行為得以實(shí)現(xiàn)并為企業(yè)取得效益的能力。這種能力是一個(gè)企業(yè)獲得產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　營(yíng)銷渠道，是商品銷售路線，是商品的流通路線，廠家的商品通向一定的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)或代理商而賣向不同的區(qū)域，以達(dá)到銷售的目的。故而渠道又稱網(wǎng)絡(luò)。按長(zhǎng)度劃分渠道有長(zhǎng)渠道與短渠道之分；按寬度劃分有寬渠道與窄渠道之

　　針對(duì)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅進(jìn)行分析。優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)主要針對(duì)自己進(jìn)行分析，比如說產(chǎn)品的價(jià)格便宜、質(zhì)量好、技術(shù)領(lǐng)先，這是優(yōu)勢(shì)；產(chǎn)品的設(shè)計(jì)落后、生產(chǎn)成本高、生產(chǎn)周期長(zhǎng)，這是劣勢(shì)。都是用自己和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相互比較后得出的結(jié)果。而機(jī)會(huì)、威脅主要針對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行分析，如某種材料降價(jià)了，為產(chǎn)品生產(chǎn)帶來了降低成本的機(jī)會(huì)，比如說國(guó)家要提高對(duì)產(chǎn)品的稅收，從而威脅到產(chǎn)品的后續(xù)銷售等。都是外部的因素對(duì)企業(yè)帶來的影響。通過自身的分析，結(jié)合外部環(huán)境發(fā)展的大勢(shì)，可以很輕松地發(fā)揮產(chǎn)品的長(zhǎng)處，回避短處，并充分利用外部的機(jī)會(huì)，回避威脅，從而推動(dòng)企業(yè)或產(chǎn)品更好地發(fā)展或銷售。所以經(jīng)常被用于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)營(yíng)銷分析等。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是針對(duì)企業(yè)特定的營(yíng)銷問題，采用科學(xué)的研究方法，系統(tǒng)地、客觀地收集、整理、分析、解釋和溝通有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷各方面的信息，為營(yíng)銷管理者制定、評(píng)估和改進(jìn)營(yíng)銷決策提供依據(jù)。

　　第一，決策者需要尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)時(shí)。在作出把某一產(chǎn)品投入市場(chǎng)的決策之前，要了解哪些是消費(fèi)者新的需要和偏好，哪些產(chǎn)品已進(jìn)入其生命周期的盡頭等等。

　　第二，市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員需要尋找某種問題的產(chǎn)生原因時(shí)。例如，發(fā)現(xiàn)在某一市場(chǎng)上原來深受用戶喜愛的產(chǎn)品現(xiàn)在被用戶們冷落了，這時(shí)就會(huì)由管理者或決策者向調(diào)研部門提出調(diào)研課題，是產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量下降了，還是消費(fèi)者或用戶的偏好有所變化。

　　第三，決策者在制定決策后必須在其實(shí)施過程中進(jìn)行監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)和調(diào)整。許多情況下，市營(yíng)銷調(diào)研就是針對(duì)決策是否有效而進(jìn)行的，分析一項(xiàng)新的決策是否使市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)向更為有利的方向發(fā)展。

　　第四，預(yù)測(cè)未來。調(diào)研為預(yù)測(cè)提供資料依據(jù)，預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性很大程度上取決于市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的質(zhì)量。營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)是密切聯(lián)系又有區(qū)別的兩個(gè)概念。

　　樣板市場(chǎng)即榜樣市場(chǎng)，是供加盟者參考并模仿的一種運(yùn)營(yíng)模式。企業(yè)在招商過程中，僅靠一則招商廣告和業(yè)務(wù)人員的游說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們要讓經(jīng)銷商看到實(shí)際的東西。在招商會(huì)的同時(shí)，可以帶經(jīng)銷商參觀樣板市場(chǎng)，使經(jīng)銷商從樣板市場(chǎng)中感覺到這就是自己的未來，按照樣板市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)模式就能夠賺到錢，就能夠爭(zhēng)取到市場(chǎng)。

　　中小企業(yè)為了確保樣板市場(chǎng)或樣板店的成功，會(huì)集中營(yíng)銷資源，集中優(yōu)勢(shì)兵力，從人力、物力、資金等各方面全面配合，希望一舉成功，因此在樣板市場(chǎng)的選取上更要慎之又慎。

　　1、 充分考慮區(qū)域差異：涉及到具體確定樣板市場(chǎng)時(shí)，必須充分考慮到地區(qū)的差異，如南北差異、東西差異。顯然，不同的產(chǎn)品、不同的實(shí)力、不同的推廣手法需要選取不同的地區(qū)。而選對(duì)了市場(chǎng)，就能達(dá)到以一帶二，從而形成市場(chǎng)的全面開發(fā)，產(chǎn)品也就迅速鋪開了。

　　2、 規(guī)模適中：北京、上海、廣州等超大型城市雖然市場(chǎng)容量巨大，但進(jìn)入門檻也高，對(duì)于中小企業(yè)來說，在條件明顯不具備的情況下，慎入。此類城市一般不宜作為樣板市場(chǎng)。

　　3、交通便利：利于合作伙伴觀摩學(xué)習(xí)，如某企業(yè)地處江蘇，卻將東北作為樣板市場(chǎng)，其樣板性就大大降低了。

　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析工具是一個(gè)系統(tǒng)性地對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行思考和分析的工具，這一分析的主要目的在于估計(jì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)本公司的競(jìng)爭(zhēng)性行動(dòng)可能采取的戰(zhàn)略和反應(yīng)，從而有效地制定客戶自己的戰(zhàn)略方向及戰(zhàn)略措施。

　　現(xiàn)有直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新的和潛在的進(jìn)入者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)來源競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析數(shù)據(jù)庫(kù)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略

　　自己的產(chǎn)品/市場(chǎng)顧客細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模有多大?在服務(wù)的分市場(chǎng)上，每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的 市場(chǎng)份額 是怎樣的?

　　每種產(chǎn)品/服務(wù)的 細(xì)分市場(chǎng) 的增長(zhǎng)如何?細(xì)分市場(chǎng)上的每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增長(zhǎng)是怎樣的?市場(chǎng)細(xì)分的集中程度和趨勢(shì)怎樣的?

　　每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品／服務(wù)線戰(zhàn)略是什么?是全線戰(zhàn)略還是獨(dú)辟蹊徑 市場(chǎng)戰(zhàn)略 ?

　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略是如何適應(yīng)其客戶文化的?在過去，職能部門是否是 關(guān)鍵管理人員 的來源?

　　一、為了更好的配合公司營(yíng)銷戰(zhàn)略，順利開展?fàn)I銷部工作，明確營(yíng)銷部員工的崗位職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作參與積極性和提高工作效率，幫助員工盡快提高自身營(yíng)銷素質(zhì)，特制定以下規(guī)章制度。

　　美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)(AMA)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷更完整和全面的定義：市場(chǎng)營(yíng)銷“是對(duì)思想、產(chǎn)品及勞務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷及分銷的計(jì)劃和實(shí)施的過程，從而產(chǎn)生滿足個(gè)人和組織目標(biāo)的交換?！?/p>

　　市場(chǎng)營(yíng)銷其出發(fā)點(diǎn)，即滿足顧客需求，還涉及到以何種產(chǎn)品來滿足顧客需求，如何才能滿足消費(fèi)者需求，即通過交換方式，產(chǎn)品在何時(shí)、何處交換，誰(shuí)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與消費(fèi)者的聯(lián)接?？梢姡袌?chǎng)營(yíng)銷的核心概念應(yīng)當(dāng)包含需求及相關(guān)的欲求、需要，產(chǎn)品及相關(guān)的效用、價(jià)值和滿足，交換及相關(guān)的交易和關(guān)系，市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷及市場(chǎng)營(yíng)銷者

　　市場(chǎng)營(yíng)銷管理的主要任務(wù)是刺激消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求，但不能局限于此。它還幫助公司在實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷目標(biāo)的過程中，影響需求水平、需求時(shí)間和需求構(gòu)成。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是刺激、創(chuàng)造、適應(yīng)及影響消費(fèi)者的需求。從此意義上說，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的本質(zhì)是需求管理。

　　(2)交換是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心，交換過程是一個(gè)主動(dòng)、積極地尋找機(jī)會(huì)，滿足雙方需求和欲望的社會(huì)過程和管理過程。

　　(3)交換過程能否順利進(jìn)行，取決于營(yíng)銷者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價(jià)值滿足顧客需求的程度和交換過程管理的水平

　　新媒體營(yíng)銷是指利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷的模式。在web2.0帶來巨大革新的年代，營(yíng)銷思維也帶來巨大改變，體驗(yàn)性（experience）、溝通性（communicate）、差異性（variation）、創(chuàng)造性（creativity）、關(guān)聯(lián)性（relation），互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入新媒體傳播2.0時(shí)代。并且出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)雜志、博客、微博、微信、TAG、SNS、RSS、WIKI等這些新興的媒體。

　　新媒體營(yíng)銷是基于特定產(chǎn)品的概念訴求與問題分析，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行針對(duì)性心理引導(dǎo)的一種營(yíng)銷模式，從本質(zhì)上來說，它是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在新媒體形式上的實(shí)現(xiàn)，通常借助媒體表達(dá)與輿論傳播使消費(fèi)者認(rèn)同某種概念、觀點(diǎn)和分析思路，從而達(dá)到企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品銷售的目的。

　　不用請(qǐng)咨詢師，您就是企業(yè)內(nèi)部的咨詢師，掌握科學(xué)的營(yíng)銷分析方法，制定系統(tǒng)的營(yíng)銷方案，成為企業(yè)真正營(yíng)銷頂尖高手。

　　請(qǐng)咨詢公司成本太高，讓內(nèi)部營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)去解決，他們推脫說沒有時(shí)間，其實(shí)是不會(huì)，趕快讓他們學(xué)習(xí)營(yíng)銷分析工具，您企業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)立刻就提升了競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)橹髽I(yè)請(qǐng)咨詢做營(yíng)銷方案也是用這些工具，沒有秘密，只有方法。