8月19日，社交平臺(tái)流傳的關(guān)于醫(yī)施德與理想汽車(chē)的《鄭重聲明》引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。8月20日，理想汽車(chē)法務(wù)部回應(yīng)網(wǎng)傳聲明，并表示已報(bào)警處理。涉事雙方各執(zhí)一詞，輿情深陷“羅生門(mén)”，公眾高度關(guān)注，并迅速成為熱議話題。雙方恩怨糾葛背后的真相到底是什么？商業(yè)糾紛還是蓄意炒作？

　　苗建信息輿情監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2024年8月19日00:00至8月25日23:59，全網(wǎng)涉及“醫(yī)施德與理想汽車(chē)的羅生門(mén)輿情事件”相關(guān)信息累計(jì)擴(kuò)散6368條，輿情熱度指數(shù)MJSI為25.53。輿論譴責(zé)、批評(píng)、質(zhì)疑等負(fù)面情緒顯著，由于涉事雙方各執(zhí)一詞，觸發(fā)輿情“羅生門(mén)效應(yīng)”，背后真相推動(dòng)輿論持續(xù)發(fā)酵。

　　本次輿情，輿論場(chǎng)負(fù)面情緒明顯，輿論矛頭直指醫(yī)施德，譴責(zé)其泄露李想隱私數(shù)據(jù)、詛咒李想患癌的人身攻擊行為，認(rèn)為企業(yè)解決商業(yè)糾紛的行為極端、不體面、缺乏商業(yè)道德，質(zhì)疑其硬蹭流量、炒作營(yíng)銷(xiāo)、涉嫌違法違規(guī)，譴責(zé)與批判情緒嚴(yán)重。部分輿論對(duì)雙方的糾葛持“吃瓜”心態(tài)，等待真相。

　　醫(yī)施德與理想汽車(chē)聲明各執(zhí)一詞，深陷“羅生門(mén)”漩渦，加劇輿論猜疑，增加謠言輿情觸發(fā)量。雙方是否在AI醫(yī)療領(lǐng)域存在合作、是否因分歧產(chǎn)生商業(yè)糾紛、是否是借機(jī)炒作營(yíng)銷(xiāo)獲取流量等熱議話題不斷，謠言滋生擴(kuò)散，加劇雙方形象損害。企業(yè)應(yīng)及時(shí)提供證據(jù)、有理有據(jù)有節(jié)地還原真相，警惕輿情“羅生門(mén)效應(yīng)”，加劇輿情發(fā)酵程度。

　　危機(jī)公關(guān)應(yīng)對(duì)得當(dāng)實(shí)現(xiàn)形象修復(fù)，應(yīng)對(duì)失誤激化矛盾加劇形象損害。理想汽車(chē)公關(guān)選擇“及時(shí)回應(yīng)謠言+提供證據(jù)、直面準(zhǔn)確溝通+融入情感，依靠情感共鳴重獲信任+依”，極大降低了猜測(cè)和謠言傳播的空間。醫(yī)施德公關(guān)“發(fā)布攻擊性聲明+采用情緒化表達(dá)+專(zhuān)業(yè)性不足+指控缺乏證據(jù)”，加劇公眾質(zhì)疑與譴責(zé)，企業(yè)形象損害嚴(yán)重。

　　醫(yī)施德與理想汽車(chē)的輿情導(dǎo)火索在于產(chǎn)品宣傳和合作爭(zhēng)議，雙方因商業(yè)分歧開(kāi)戰(zhàn)，誘發(fā)公眾質(zhì)疑企業(yè)缺乏合作誠(chéng)信、商業(yè)道德以及炒作營(yíng)銷(xiāo)、人身攻擊的違法違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。公關(guān)聲明的多次較量，加劇輿論猜疑，輿情事件平息戰(zhàn)線拉長(zhǎng)，這不僅會(huì)損害企業(yè)雙方的公信力，還可能影響企業(yè)的市場(chǎng)信心及正常運(yùn)作。在經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的背景下，建議企業(yè)嚴(yán)守誠(chéng)信合作的商業(yè)道德，避免商業(yè)糾紛，加劇形象損害，損失市場(chǎng)公信力。

　　警惕“黑紅路線”的蹭流量行為，拒做流量“寄生蟲(chóng)”。本次輿情事件，因理想汽車(chē)以及此前AI云診出具健康報(bào)告的對(duì)象皆有“自帶流量”屬性，部分輿論質(zhì)疑醫(yī)施德存在強(qiáng)蹭流量、堅(jiān)持“黑紅”路線嫌疑。此類(lèi)企業(yè)為博取流量不惜采用制造爭(zhēng)議、故意挑起公眾情緒等方式來(lái)吸引關(guān)注，短期內(nèi)能夠獲取高流量和曝光度，但長(zhǎng)期來(lái)看，無(wú)底線手段對(duì)涉事企業(yè)的損害程度都是不可估量的。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)禁觸碰“黑紅路線”，監(jiān)管部門(mén)需加大打擊力度，維護(hù)市場(chǎng)正常運(yùn)作。

　　8月19日，抖音、小紅書(shū)、微博等社交平臺(tái)流傳的一份關(guān)于醫(yī)施德“終止與理想汽車(chē)一切關(guān)系，強(qiáng)烈譴責(zé)理想汽車(chē)及創(chuàng)始人李想本人不道德行為、睚眥必報(bào)”的聲明，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注，其中涉及的李想本人AI云診健康數(shù)據(jù)，加劇輿論熱議程度。需要注意，該聲明落款日期為“2024年8月20日”，晚于實(shí)際傳播網(wǎng)絡(luò)時(shí)間。

　　8月20日13時(shí)，理想汽車(chē)法務(wù)部通過(guò)微博平臺(tái)回應(yīng)網(wǎng)傳聲明，對(duì)雙方近期輿情進(jìn)行梳理，表示已報(bào)警處理，并公布了與醫(yī)施德周某聊天記錄。公眾通過(guò)該回應(yīng)對(duì)本次輿情的來(lái)龍去脈有了更為清晰的認(rèn)知。

　　整體來(lái)看，輿情負(fù)面情緒較大，負(fù)面輿論主要聚焦譴責(zé)醫(yī)施德泄露李想隱私及“詛咒”患癌的人身攻擊行為過(guò)于極端，質(zhì)疑企業(yè)缺乏商業(yè)道德、觸犯法律，存在炒作、蹭流量嫌疑。同時(shí)，也引發(fā)了企業(yè)誠(chéng)信合作及商業(yè)糾紛方面的思考。此外，部分輿論聚焦涉事企業(yè)恩怨糾葛背后的真相，猜疑紛紛，輿情“羅生門(mén)效應(yīng)”顯現(xiàn)，推動(dòng)輿情事件持續(xù)發(fā)酵。

　　8月20日上午，理想汽車(chē)回應(yīng)中新經(jīng)緯“從未與醫(yī)施德公司開(kāi)展任何商務(wù)洽談與合作”。

　　8月20日13時(shí)，理想汽車(chē)法務(wù)部官方微博回應(yīng)“從未與醫(yī)施德公司開(kāi)展任何商務(wù)洽談與合作，并已報(bào)警處理”。同時(shí)，理想汽車(chē)還提供了醫(yī)施德周某某的聊天記錄，顯示周某某本意是為自家炒作。

　　輿情種子：2024年6月某日，理想汽車(chē)創(chuàng)始人李想先生與自稱是理想汽車(chē)車(chē)主的路人拍照合影。

　　輿情導(dǎo)火索-AI醫(yī)療領(lǐng)域的合作洽談：2024年6月22日晚間，各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)出現(xiàn)理想汽車(chē)與醫(yī)施德公司開(kāi)展AI醫(yī)療合作等海報(bào)謠言，以及與李想先生合影傳播。

　　理想汽車(chē)首次回應(yīng)：2024年6月25日，理想汽車(chē)向醫(yī)施德公司發(fā)送律師函，要求其停止侵權(quán)行為并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

　　理想汽車(chē)與醫(yī)施德首次溝通：2024年7月3日，自稱為醫(yī)施德公司工作人員的周某某與理想汽車(chē)法務(wù)部取得聯(lián)系，雙方溝通道歉事宜。期間，周某某提出借此事進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)炒作的方案，被理想汽車(chē)拒絕。

　　醫(yī)施德首次發(fā)聲：2024年7月6日，周某某出具加蓋醫(yī)施德公司印章的致歉信。

　　理想汽車(chē)第二次回應(yīng)：2024年7月12日，理想汽車(chē)法務(wù)部發(fā)布官方聲明，提醒消費(fèi)者不要上當(dāng)受騙。

　　輿論負(fù)面情緒助燃劑：2024年8月1日，醫(yī)施德AI云診在其社交平臺(tái)發(fā)布AI云診報(bào)告，標(biāo)題上強(qiáng)調(diào)“奠車(chē)教主”-李某AI云診數(shù)據(jù)，并在文案中寫(xiě)道，“本AI檢測(cè)報(bào)告數(shù)據(jù)來(lái)網(wǎng)上公開(kāi)照片視頻數(shù)據(jù)訓(xùn)練，不存在侵權(quán)行為”，引眾網(wǎng)友無(wú)語(yǔ)。

　　2024年8月11日，醫(yī)施德AI云診再次發(fā)博文稱“奠車(chē)教主-李想將死于肝癌”。文案引發(fā)網(wǎng)友驚訝，戲謔其行為“太幽默”

　　醫(yī)施德二次發(fā)聲引發(fā)輿論關(guān)注，輿情熱度升高：2024年8月19日，小紅書(shū)、抖音、微博等平臺(tái)出現(xiàn)醫(yī)施德公司的《鄭重聲明》，聲稱與理想汽車(chē)將停止一切合作，并泄露李想先生身體情況。

　　理想汽車(chē)第三次回應(yīng)，推動(dòng)輿論聲量走高：2024年8月20日，理想汽車(chē)法務(wù)部官方回應(yīng)，“從未與醫(yī)施德公司開(kāi)展任何商務(wù)洽談與合作，并已向公安機(jī)關(guān)報(bào)案”。同時(shí)，公布了與醫(yī)施德周某某的聊天記錄，表示周某某本意是為自家炒作。

　　醫(yī)施德負(fù)責(zé)人回應(yīng)：負(fù)責(zé)人向南都記者回應(yīng)，本身是和李想本人口頭表達(dá)了雙方的合作意愿，于是公司發(fā)布了一個(gè)將要合作的宣傳內(nèi)容，理想汽車(chē)法務(wù)部說(shuō)沒(méi)有正式簽約前不能發(fā)布信息，便下架相關(guān)宣傳物料并寫(xiě)致歉信。當(dāng)我們法務(wù)部門(mén)跟對(duì)方交涉希望撤下相關(guān)內(nèi)容時(shí)，理想強(qiáng)勢(shì)不同意，拿致歉信四處宣揚(yáng)，沒(méi)有道德底線，所以公司發(fā)布了聲明”。

　　《瀟湘晨報(bào)》：醫(yī)施德AI云診稱“李想將死于肝癌”，理想汽車(chē)回應(yīng)，從未與該公司合作，已報(bào)警！

　　《齊魯晚報(bào)》：李想遭死亡威脅？起底涉事公司，醫(yī)施德號(hào)稱成員來(lái)自哈佛麻省理工等名校，參保人數(shù)為0。

　　界面新聞：理想否認(rèn)與醫(yī)施德合作，“AI云診”李想患癌公司，剛被理想辟謠合作打過(guò)臉，曾用劇照“云診”過(guò)陳曉。

　　21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道：醫(yī)施德稱終止與理想一切關(guān)系？理想汽車(chē)：從未開(kāi)展任何商務(wù)洽談合作，已報(bào)警！

　　雷達(dá)財(cái)經(jīng)：斷言李想不干預(yù)將死于癌癥，引發(fā)理想汽車(chē)報(bào)警的醫(yī)施德是何來(lái)頭？起因系對(duì)方“得不到就毀掉”？

　　醫(yī)施德與理想汽車(chē)“積怨”，或與理想汽車(chē)此前在官博貼出的署名為醫(yī)施德（北京）醫(yī)療科技有限公司的致歉信有關(guān)。多次“碰瓷”公眾人物的醫(yī)施德在簡(jiǎn)介中提到，醫(yī)施德人工智能AI云診檢測(cè)系統(tǒng)，是世界領(lǐng)先領(lǐng)先的人工智能診斷提供商。

　　醫(yī)施德是世界領(lǐng)先人工智能診斷提供商，用戶手機(jī)上傳照片視頻即可體檢全身綜合疾病，已開(kāi)發(fā)1700+個(gè)病癥識(shí)別，準(zhǔn)確率在90%以上，全球有33個(gè)國(guó)家的用戶在使用AI云診檢測(cè)篩查服務(wù)。目前已經(jīng)提供AI診斷，且商業(yè)化了，應(yīng)該申請(qǐng)三類(lèi)證。但三言科技在藥監(jiān)局網(wǎng)站查詢，醫(yī)施德沒(méi)有相關(guān)醫(yī)療注冊(cè)證。

　　今日頭條-神秘暖陽(yáng)4hMimT：理想汽車(chē)VS醫(yī)施德：這背后究竟隱藏著什么不為人知的貓膩?

　　理想汽車(chē)內(nèi)部人士透露，此次事件的真正導(dǎo)火索，可能要追溯到雙方之前就AI醫(yī)療領(lǐng)域的合作洽談。在談及具體合作細(xì)節(jié)時(shí)，雙方就知識(shí)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)路線等問(wèn)題存在分歧。醫(yī)施德方面一直堅(jiān)持自家的技術(shù)路線，而理想汽車(chē)認(rèn)為這與自身的戰(zhàn)略規(guī)劃不符，因此雙方無(wú)法達(dá)成一致。

　　汽車(chē)行業(yè)人士：醫(yī)施德此舉或許是為了向理想汽車(chē)施加壓力，迫使其就此事作出回應(yīng)和交代。但李想作為知名企業(yè)家,如果真的有什么身體隱患，勢(shì)必會(huì)引發(fā)輿論嘩然，也會(huì)對(duì)理想汽車(chē)的形象造成不利影響。

　　互聯(lián)網(wǎng)觀察人士：此次事件在一定程度上的確讓醫(yī)施德的知名度在短時(shí)間內(nèi)有了很大的提升，但容易造成反噬，一旦被認(rèn)定為謠言，將需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　醫(yī)療行業(yè)人士：該公司注冊(cè)時(shí)間短，注冊(cè)資金低，應(yīng)該沒(méi)有資金研發(fā)AI產(chǎn)品，而且應(yīng)該也無(wú)相關(guān)醫(yī)療產(chǎn)品資質(zhì)。

　　不明白醫(yī)施德造謠的動(dòng)機(jī)是啥，想蹭，結(jié)果偷雞不成蝕把米，這下等著打官司吧。

　　連「睚眥必報(bào)、封殺」這樣的詞都能寫(xiě)在聲明里，說(shuō)明這公司連個(gè)正常的公關(guān)法務(wù)都沒(méi)有。

　　華為警告他，他就又道歉，過(guò)段時(shí)間他就又炒作，然后說(shuō)余承東啥啥的，跟小米，比亞迪，長(zhǎng)城等等的合作了，估計(jì)中國(guó)車(chē)企他得碰瓷一遍，道歉一遍。

　　商戰(zhàn)演過(guò)頭了吧！聯(lián)合華為！封殺理想！咒死“李想”！哈哈！這種蹭法！這種風(fēng)氣！真是奇葩！百年不遇！

　　活久見(jiàn)！醫(yī)施德發(fā)聲明譴責(zé)理想汽車(chē)，還“詛咒”CEO李想，頭一次看到這樣發(fā)聲明的公司。

　　這公司連個(gè)法務(wù)都沒(méi)有嗎？聲明里誆騙、睚眥必報(bào)、封殺等各種詞匯都用上了，個(gè)人情緒有點(diǎn)大啊。

　　哎呀，這劇情比懸疑小說(shuō)還曲折，希望李想身體健康，謠言止于智者！理想汽車(chē)加油，法治面前假象總會(huì)褪去。

　　我是真的被理想汽車(chē)和醫(yī)施德醫(yī)療公司的糾紛給驚到了，估計(jì)現(xiàn)在李想本人都得捂住頭連聲驚呼：怎么會(huì)有那么沒(méi)底線的人！

　　我感覺(jué)好多人都沒(méi)有讀好好讀申明，我一個(gè)不喜歡理想的人都覺(jué)得理想死于肝癌，既荒唐又好笑。

　　多渠道資料顯示，這個(gè)事件，需要法律武器好好掰扯一下，已經(jīng)到了人身攻擊的地步！比如，里面提到李想的肝癌！

　　理想汽車(chē)明確表示從未與醫(yī)施德開(kāi)展任何商務(wù)洽談與合作，醫(yī)施德老板所謂的合作，難道只是空穴來(lái)風(fēng)？

　　究竟是何原因?qū)е箩t(yī)施德如此強(qiáng)烈譴責(zé)？是雙方存在利益沖突，還是理念不合？這背后或許隱藏著復(fù)雜的情況，值得我們深入探討和思考。

　　真熱鬧！理想汽車(chē)（車(chē)和家）與醫(yī)施德（北京）醫(yī)療科技有限公司“干”起來(lái)了，本次涉及到了理想汽車(chē)的老板李想。

　　1.花西子因李佳琦言論陷入輿論風(fēng)波事件，“發(fā)瘋式”公關(guān)，被質(zhì)疑走黑紅路線日晚，主播李佳琦帶貨一款79元花西子眉筆時(shí)，直播間有網(wǎng)友質(zhì)疑“花西子的眉筆越來(lái)越貴了”，遭李佳琦怒懟?；ㄎ髯优c李佳琦一同遭遇輿論危機(jī)，其公關(guān)方式從一封“道歉信”引發(fā)爭(zhēng)議，到“發(fā)瘋”營(yíng)銷(xiāo)頻上熱搜被嘲，獲取較高關(guān)注度，但也引發(fā)了外公眾對(duì)花西子各種公關(guān)手段及營(yíng)銷(xiāo)策略的解讀和調(diào)侃，其公關(guān)管理能力遭到了大量質(zhì)疑，被行業(yè)專(zhuān)家稱為“教科書(shū)式的失敗公關(guān)”。

　　2024年5月8日，椰樹(shù)集團(tuán)因廣告語(yǔ)違背公序良俗，被?？谑惺袌?chǎng)監(jiān)督管理局龍華分局罰款40萬(wàn)元，引發(fā)輿論熱議。5月9日，椰樹(shù)集團(tuán)官方微博回應(yīng)““一擔(dān)心“兩不服”，5月11日，其直播間“畫(huà)風(fēng)”突變，模特將暴露衣著換為防曬衣，#椰樹(shù)直播間模特捂嚴(yán)實(shí)了#等相關(guān)話題再次引發(fā)關(guān)注。輿論調(diào)侃椰樹(shù)集團(tuán)“一身反骨”，是對(duì)處罰赤裸裸的“挑釁”，疑似借罰款進(jìn)行“爭(zhēng)議營(yíng)銷(xiāo)式”的黑紅路線.智己汽車(chē)發(fā)布會(huì)貼臉對(duì)比小米翻車(chē)（MJSI：57.59）

　　2024年4月8日，智己L6超級(jí)智能轎車(chē)發(fā)布會(huì)的展示PPT，對(duì)小米SU7 Max的電機(jī)參數(shù)標(biāo)注有誤，引發(fā)公眾關(guān)注以及小米汽車(chē)強(qiáng)烈不滿。智己CEO劉濤當(dāng)晚發(fā)布微博表示“調(diào)研結(jié)果有誤”。當(dāng)晚直至4月9日凌晨，小米公司發(fā)言人三次發(fā)文敦促智己“公開(kāi)澄清”“立即正式道歉”。智己汽車(chē)官方于9日凌晨發(fā)布致歉函，表示“團(tuán)隊(duì)內(nèi)容審核疏漏”“誠(chéng)摯致歉”，又于9日下午第二次回應(yīng)“再次向小米汽車(chē)表達(dá)誠(chéng)摯歉意”。智己汽車(chē)雖然遭受罵名，但也獲得了較高流量，有媒體評(píng)論其“富貴險(xiǎn)中求，黑紅也是紅”。