為提升商品展示效果及轉(zhuǎn)化率,淘寶將對(duì)部分類目中同時(shí)上傳了1:1和3:4圖片的商品,優(yōu)先展示1:1主圖。

  該策略已于7月10日前后全面生效,覆蓋類目廣泛,包括但不限于生活電器、食品調(diào)味、鮮花綠植、書籍音像等。

  新規(guī)下,無(wú)需重新制作圖片,也不需要?jiǎng)h除已上傳的3:4主圖,更不影響主圖視頻、微詳情、SKU圖等其他素材展示。商家僅需在重點(diǎn)檢查維護(hù)1:1主圖即可。并且,淘寶還提供了快速修改維護(hù)主圖的工具。

  這意味著,今后對(duì)于這些類目,商家可以不再耗費(fèi)精力制作、維護(hù)多套主圖尺寸,從而有效節(jié)省了經(jīng)營(yíng)成本,簡(jiǎn)化了日常運(yùn)營(yíng)流程。

  更重要的是,這次優(yōu)化能夠有效地幫助商家提升商品信息展示效率,提高商品成交轉(zhuǎn)化率。

  當(dāng)消費(fèi)者訪問(wèn)商品詳情首屏?xí)r,無(wú)需額外滑動(dòng)屏幕,即可一目了然地獲取核心物流、服務(wù)、商品利益點(diǎn)等關(guān)鍵信息。而這些信息點(diǎn)對(duì)顧客的留存有很大的影響。

  對(duì)于一些商品因?yàn)槌叽缯`上傳而引發(fā)主圖區(qū)域面積浪費(fèi),導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)的服務(wù)信息無(wú)法更好地展示給消費(fèi)者,從而造成轉(zhuǎn)化率下降的現(xiàn)象,淘寶也做了詳細(xì)的規(guī)范和引導(dǎo)。

  與上次調(diào)整相比,這次7月新規(guī)在覆蓋類目發(fā)生了一些變化。例如珠寶翡翠、時(shí)尚飾品等類目改為了優(yōu)先展示3:4主圖。

  這一改變并非無(wú)的放矢。據(jù)官方咨詢?nèi)褐械墓姹硎?,這是源于平臺(tái)對(duì)行業(yè)特性、商家需求的深入調(diào)研與長(zhǎng)期實(shí)驗(yàn)。

  可見(jiàn),淘寶進(jìn)行這次主圖改版,是在深入理解了用戶購(gòu)物習(xí)慣和市場(chǎng)趨勢(shì)后,進(jìn)行的一次精準(zhǔn)而有效的調(diào)整。

  此前對(duì)于3:4尺寸的探索和部分留存,也體現(xiàn)了它正在不斷試錯(cuò)與優(yōu)化中尋求平衡,以更好地滿足商家和消費(fèi)者的需求。

  人們?cè)絹?lái)越傾向于尋求快速、直觀的信息獲取方式。在電商領(lǐng)域,這一點(diǎn)尤為明顯。

  而根據(jù)大多數(shù)消費(fèi)者的習(xí)慣,在決定是否深入查看商品詳情前,往往會(huì)優(yōu)先翻閱主圖集,尤其是五張主圖,以獲取商品的基本信息和初步印象。

  想象一下,當(dāng)你打開一個(gè)購(gòu)物軟件,看到的是一張張比例各異、質(zhì)量參差不齊的商品圖片,你會(huì)有怎樣的感受?恐怕很難產(chǎn)生購(gòu)買的沖動(dòng)。

  因此,高質(zhì)量的主圖對(duì)商品引流的重要性毋庸置疑。它是商品在海量信息中脫穎而出的關(guān)鍵,更是消費(fèi)者能產(chǎn)生購(gòu)買意愿的第一道門檻。

  并且,很多人習(xí)慣在滑動(dòng)幾張主圖之后,就直接點(diǎn)開評(píng)價(jià)來(lái)看。因此,主圖不僅僅決定了點(diǎn)擊率,也充當(dāng)了詳情頁(yè)的功能,對(duì)提升轉(zhuǎn)化率起著至關(guān)重要的作用。

  受限于移動(dòng)設(shè)備屏幕尺寸的限制,主圖必須在有限的空間內(nèi)展現(xiàn)出商品的最大魅力,既要美觀大方,吸引顧客點(diǎn)擊,又要快速傳達(dá)商品的核心賣點(diǎn),展示關(guān)鍵細(xì)節(jié),給顧客下單購(gòu)買的理由。

  也就是說(shuō),主圖不僅需要具備良好的視覺(jué)效果,還要兼顧信息的高效傳達(dá),以適應(yīng)移動(dòng)購(gòu)物的快速節(jié)奏。

  從目前的購(gòu)物頁(yè)面來(lái)看,拼多多和京東的商品主圖尺寸都以1:1為主,整體較為統(tǒng)一,相較于淘寶的五張主圖,數(shù)量上更加自由。

  在不額外滑動(dòng)屏幕的情況下,拼多多傾向于展示拼單情況、折扣優(yōu)惠、好評(píng)收藏情況、正品認(rèn)證和售后服務(wù),并依具體情況懸浮直播視頻小窗;京東則會(huì)展示折扣優(yōu)惠、已選商品款式、成分、口碑等,并且和淘寶一樣有視頻和圖集兩種展示形式。

  而淘寶用1:1主圖配合淘寶對(duì)商品信息的布局,在不同設(shè)備上具有更好的兼容性和視覺(jué)一致性,還使用戶在首屏就能迅速獲取商品的全貌信息。不僅提高了用戶獲取信息的效率,還減少了用戶的操作成本。

  對(duì)于現(xiàn)代消費(fèi)者而言,這無(wú)疑是一種更加友好、便捷的購(gòu)物體驗(yàn),對(duì)于很多類目的商品都能起到提高留存率的效果。

  當(dāng)然,對(duì)于一些特別的類目,例如服裝、飾品、精細(xì)器械及零件等,3:4格式更適合展示細(xì)節(jié)和塑造情境。

  對(duì)此,淘寶通過(guò)對(duì)海量用戶行為數(shù)據(jù)和商品銷售數(shù)據(jù)的分析,根據(jù)不同類別的商品特性,制定了差異化的主圖展示策略,并適時(shí)調(diào)整不同主圖尺寸在不同類目的應(yīng)用。

  這種差異化、精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)策略,無(wú)疑能更有效地滿足消費(fèi)者的需求,提升其購(gòu)物體驗(yàn)。

  去年5月,馬云在阿里內(nèi)部會(huì)上提出“回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng)”三大戰(zhàn)略方向。

  自那之后,淘寶便在“用戶為先”的道路上越走越遠(yuǎn),陸續(xù)推出了一系列創(chuàng)新舉措,不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

  此前618前夕,淘寶迎來(lái)大改版,根據(jù)用戶使用頻次和體驗(yàn)反饋,消息、我的淘寶Tab等多個(gè)重要位置均迎來(lái)大變,首頁(yè)板塊被大幅精簡(jiǎn)優(yōu)化,還支持用戶自定義設(shè)置首頁(yè)的快捷入口,變得更加符合用戶的瀏覽和購(gòu)物需求。

  一方面,當(dāng)前淘寶仍存在諸多積淀的問(wèn)題有待解決;另一方面,消費(fèi)者的需求持續(xù)演變,如何動(dòng)態(tài)滿足消費(fèi)者需求,不斷提升消費(fèi)者體驗(yàn),始終是電商行業(yè)的永恒的話題。如何平衡商家與消費(fèi)者之間的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)互惠共榮,也是淘寶不可忽視的課業(yè)。

  這次通過(guò)調(diào)整主圖展示規(guī)則,淘寶有效地優(yōu)化了商品信息展示。不僅提高了商家的營(yíng)銷效率,也提升了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。體現(xiàn)了平臺(tái)在追求創(chuàng)新與差異化的同時(shí),始終不忘初心,回歸用戶根基。

  淘寶在戰(zhàn)略上走向了正確的方向,在實(shí)踐上又愿意從細(xì)節(jié)著手,不斷優(yōu)化和改進(jìn)用戶體驗(yàn),這種態(tài)度很值得肯定。

  但在電商領(lǐng)域,每一個(gè)細(xì)節(jié)的改變都可能引發(fā)連鎖反應(yīng),影響著成千上萬(wàn)商家的經(jīng)營(yíng)策略和數(shù)億消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

  因此,淘寶在做出任何決策時(shí),都需要深思熟慮,盡量保障每一次改變都能帶來(lái)正向的、積極的影響,既要給消費(fèi)者帶來(lái)更好的體驗(yàn),也要避免給經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)過(guò)多的壓力和負(fù)擔(dān)。

  在商業(yè)世界里,每一次回歸,都需要對(duì)本質(zhì)的深刻洞察;每一次創(chuàng)新,都是對(duì)未來(lái)的勇敢探索。

  在變化莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境中,唯有不斷根據(jù)實(shí)時(shí)變化,精心調(diào)整策略,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,實(shí)現(xiàn)平臺(tái)、商家與用戶的共贏。

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