2024年8月中旬，客戶W女士經(jīng)保險公司銷售人員介紹，為自己購買了一份重大疾病保險，繳費期為5年，年交保費50000元。收到保單后，W女士查看保險責(zé)任，發(fā)現(xiàn)沒有住院醫(yī)療保險責(zé)任，W女士聯(lián)系銷售人員，告知自己想要有住院醫(yī)療的保險，慎重考慮后，W女士暫時先不投保。銷售人員在了解情況后，基于尊重客戶的個人意愿，協(xié)助其及時辦理了猶豫期內(nèi)退保，W女士全額拿回了所交保費。

　　保險合同猶豫期的目的就是讓投保人有充分的時間閱讀保單并且決定是否真的要擁有這份保障。

　　猶豫期，通常是在接收保單15天內(nèi)，具體以合同載明為準，也就是在購買保險后，不想要這份保險了，可以無理由退保，不會有任何損失。如果超過猶豫期退保，只能按照合同約定退還保單當時的現(xiàn)金價值，尤其是前期，退保金額大大會低于所交保費。上述案例中，客戶W女士在猶豫期內(nèi)及時退保，維護了自己的自主選擇權(quán)，也避免了退保損失。

　　消費者要注意保險合同的猶豫期權(quán)益，保險公司對猶豫期的認定，是以回執(zhí)日期為起始日進行計算的，所以在收到保險單后，一定要親自填寫保單回執(zhí)，并注明日期。購買保險是否有猶豫期的權(quán)益，請仔細查看保險合同，具體以合同展示為準。如果購買了保險產(chǎn)品，在收到保險合同后，應(yīng)當及時翻閱合同條款，如果認為保險產(chǎn)品不符合自身需求，可在猶豫期內(nèi)以書面形式向保險公司提出申請，請聯(lián)系銷售人員協(xié)助辦理或親臨保險公司柜臺辦理猶豫期退保業(yè)務(wù)，口頭請求無效，客戶申請猶豫期退保成功后，保險公司應(yīng)當退還全部保費。（蘇州中心支公司）